রেফারেন্স

1111bit এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ ও ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে স্পষ্ট, সরাসরি নিয়ম তৈরি করেছি। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু খুঁজে পাবেন—সব…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা নীতিবয়স ও যোগ্যতাবিরোধ নিষ্পত্তিআঞ্চলিক সম্মতি
1111bit 1111bit এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা চ্যানেল

আপনার যদি আমাদের নীতিমালা, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। সরাসরি সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন, ইমেইল পাঠান বা আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—সব সাপোর্ট আপনার পছন্দের ভাষায় পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সরাসরি খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিকভাবে আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট উদ্বেগ সমাধান করে, যেকোনো সময়।

ইমেইল সাপোর্ট

জটিল নীতিগত বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি দলে লিখুন। সাধারণ প্রতিক্রিয়া সময় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে; আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ইস্যু বিশদ অন্তর্ভুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খোলুন, সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ও ডেটা বিভাগ দেখুন। আপনি সেখানে ডেটা পছন্দ এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

বিশ্বাস ও সুরক্ষা

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সুরক্ষিত

1111bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংরক্ষণ দিয়ে রক্ষা করে। আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে—প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আপনার সম্মতি…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ নিরাপদ এবং শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন, খেলার পছন্দ এবং আপনার ডিভাইসে সেটিংস মনে রাখতে। কোনও বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই—শুধুমাত্র আপনার 1111bit অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনগত ও কর অডিট উদ্দেশ্যে রেকর্ড ৫ বছর ধরে রাখি। কোনো সক্রিয় খেলার ডেটা আর সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল একটি পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি—আপনার অধিকার সংরক্ষিত।

ডেটা সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সম্পাদনা করুন। কোনো কিছু ভুল থাকলে সাপোর্টে লাইভ চ্যাট করুন এবং আমরা এটি যাচাই করব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে সরাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩ কর্মদিবসের মধ্যে সরাবো।

আইনি প্রশ্নাবলী: আপনার অধিকার ও সুরক্ষা

নিচে আমাদের নীতিমালা, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আপনি অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে আইনত বাস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং স্ক্রিনশট দিয়ে বয়স যাচাই করি। মিথ্যা বয়স রিপোর্ট করা অ্যাকাউন্ট ঝুলানোর দিকে পরিচালিত করে।

আমরা আপনার নাম, ফোন এবং ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন এবং সহায়তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা এটি কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। আপনার খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ। আমরা আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন রেকর্ড করি। অর্থ সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে আসে এবং যায়, মধ্যবর্তী সার্ভার ছাড়াই।

যদি আপনি মনে করেন যে আমাদের কোনও সিদ্ধান্ত আমাদের নীতিমালা ভেঙে দিয়েছে, প্রথমে সাপোর্টে লিখুন। আমরা সাতদিনের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আমাদের সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করি। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, আপনি একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফাইল করতে পারেন এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা অফার করি।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করব যে কোনও সক্রিয় খেলা বা লেনদেন চলছে না এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। আপনার ব্যালেন্স আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। আপনি ৬ মাসের পর নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

আমরা পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি এবং একটি আপডেট তারিখ যোগ করি। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করেন আমরা নতুন শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত করি। লেনদেন চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করছেন—কিন্তু আপনি সবসময় আগে পড়তে পারেন এবং যদি সম্মত না হন তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্টে ইমেইল পাঠান এবং বলুন আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন না বা অননুমোদিত লেনদেন দেখছেন। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত করব। আমরা যাচাই করব কোন লেনদেন আপনার দ্বারা করা হয়েছে এবং যা করা হয় নি এবং সেই অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব।